L’automation est un outil puissant pour les entreprises de tous les secteurs. Elle leur permet de rationaliser leurs opérations ce qui en fait un facteur clé de la croissance de l’entreprise.
L’automatisation des processus d’affaires peut aider les entreprises à réduire leurs coûts. Les robots peuvent être utilisés pour réaliser des opérations qui sont généralement effectuées par des humains, ce qui permet de réduire les coûts de main-d’œuvre et dédier aux machines ces tâches quelque peu répétitives. De plus, l’utilisation d’automatisation peut réduire le nombre d’erreurs et accélérer le temps d’excution des tâches.
En effet, ces algorythmes peuvent effectuer des tâches « basiques » plus rapidement et plus efficacement que ne pourraient le faire les humains, ce qui permet aux entreprises de se développer plus rapidement et de prendre de l’avance sur leurs concurrents.
Quelques exemples d’automations qui peuvent être utilisées pour votre business :
- Automatisation des mails transactionnels : Très utiles pour les sites marchands, les mails transactionnels peuvent vous aider à booster votre chiffre d’affaire comme les relances paniers, les mails aniversaires avec par exemple un code promotionnel, les invitations à laisser un avis, etc.
- Robotique processus (RPA) : Cette technologie permet aux robots de réaliser des tâches répétitives à la place des humains.
- Chatbot : Les chatbots sont des robots conçus pour répondre automatiquement aux questions des clients et leur fournir des informations.
- Systèmes de gestion de la relation client (CRM) : Ces systèmes peuvent automatiser le suivi des clients et des prospects, ainsi que les campagnes marketing.
- Logiciels de gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM) : Ces logiciels peuvent automatiser le suivi des produits et des fournisseurs.
- Systèmes de pilotage automatique : Ces systèmes peuvent gérer l’inventaire et la planification des tâches.
- Systèmes de gestion de la qualité : Ces systèmes peuvent automatiser le suivi des normes et des processus de qualité.
Et pour débuter avec l’automation, voici les plateformes Saas les plus connues en 2023 :
